Häufig gestellte Fragen

Kann ich als Gast bestellen?
Dieser Dienst ist derzeit nicht verfügbar.

Das Produkt, das ich kaufen möchte, ist nicht mehr verfügbar. Gibt es noch eine Bestellmöglichkeit?
Alle unsere Produkte sind in einem Stück erhältlich. Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, das nicht vorrätig ist, können Sie uns eine Anfrage per E-Mail sendenFügen Sie in der Anfrage einen Link zu dem betreffenden Produkt ein. Wir werden prüfen, ob wir einen Profi haben, der es stricken kann. Wenn möglich, wird Ihr Produkt bewusst mit dem Original sichtbar, um sicherzustellen, dass alles, was wir stricken, zu 100% einzigartig ist. Der jeweilige Unterschied kann per Mail vereinbart werden (Farbe, Motiv oder Strick).

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir unterstützen derzeit nur Paypal.

Kann ich ein Produkt telefonisch bestellen?
Bestellungen können nur über bagasy.eu aufgegeben werden.

Ich möchte mehr als ein Produkt bestellen. Aber für die anderen habe ich mich noch nicht entschieden. Kann ich das Produkt behalten, während ich die anderen auswähle, damit ich nur für eine Lieferung bezahlen kann?
Wir können derzeit keinen Speicherservice anbieten. Sobald Sie Ihre Produkte ausgewählt haben, können Sie mehrere separate Bestellungen aufgeben, damit Sie sicher sein können, dass es sich um Ihre Produkte handelt. Senden Sie uns bei jeder Bestellung eine E-Mail an, um uns mitzuteilen, dass Ihre Bestellung nicht die letzte ist. Nachdem Sie die letzte Bestellung bestätigt haben, werden wir Ihre Bestellungen zu einer zusammenfassen, den niedrigsten Lieferpreis aller Bestellungen als Preis für das Gesamtpaket nehmen und den Rest des Liefergeldes an Sie zurückerstatten. Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig eine Anfrage zu senden, bevor wir die Bestellung absenden. Nach dem Absenden der Bestellung konnten wir diese nicht mit anderen Bestellungen kombinieren.

Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja.

Kann ich die Lieferung zurücksenden?
Ja.

Kann ich ein Produkt ersetzen?
Nein.

Warum kann ich ein Produkt nicht ersetzen?
Unsere Produkte haben nur ein Strickstück. Aus diesem Grund können wir es nicht durch ein anderes ersetzen.

Woher weiß ich, wie viel meine Bestellung kosten wird?
Der Wert Ihrer Bestellung hängt von dem Land ab, in das die Bestellung geliefert wird, sowie von den bestellten Produkten. Der Wert wird während des Bestellvorgangs gebildet.

Unter welchen Bedingungen kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Es gibt keine besonderen Bedingungen für die Rückgabe, solange sie innerhalb des geregelten Zeitraums liegt.

Was ist die Frist für die Rücksendung meiner Bestellung?
Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wenn meine Bestellung mehr als ein Produkt enthält - kann ich einen Teil davon zurückgeben?
Ja.

Und kann ich den für die zurückgegebenen Produkte bezahlten Betrag zurückerhalten?
Ja.

Wenn meine Bestellung mehr als ein Produkt enthält und eines davon beschädigt ist - kann ich es nur zurückgeben?
Ja.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren und die Produkte zurücksenden?
Senden Sie uns eine E-Mail anund teilen Sie uns Ihren Wunsch mit, ein, mehrere oder alle Produkte zurückzugeben und zu versenden.

An welche Adresse sollen wir die zurückgesendeten Produkte senden?
Bulgaria
Kostinbrod, postcode 2233
Ivan Asen II str., 7

Sind meine persönlichen Daten, die ich beim Einkaufen anbiete, geschützt?
Ihre persönlichen Daten sind beim Einkaufen bei uns vollständig geschützt. Unsere Software arbeitet mit den neuesten Technologien und wir verwenden zudem hervorragend geschützte Server eines renommierten Hosting-Anbieters. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an einen Zahlungsdienstleister und ein Kurierunternehmen weiter, um die Bestellung abzuschließen und auszuliefern.